Functieomschrijving

Als Dispatcher stuur je een dynamisch team van zo’n 15 techniekers aan binnen de regio Wallonië. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en probleemoplossend vermogen zorg je voor een vlotte dagelijkse planning en opvolging van onderhouds- en herstellingswerken.

• Coördineren & ondersteunen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor je techniekers en helpt hen bij plannings- en praktische vragen, zodat ze efficiënt kunnen werken.

• Klantgericht handelen: Je beantwoordt vragen van klanten met betrekking tot naverkoop en registreert call logs zorgvuldig.

• Service-offertes beheren: Je stelt service-offertes op en volgt deze nauwgezet op om een uitstekende klantenservice te garanderen.

• Samenwerken: Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een optimale service en klanttevredenheid te waarborgen.

Ben jij een geboren planner met een passie voor techniek en klantenservice? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou!

Profiel

Wie zoeken we?

We zijn op zoek naar een klantgerichte en servicegerichte professional die het verschil wil maken! Jij hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat klanten altijd een uitstekende ervaring hebben.

• Opleiding & ervaring: Je hebt bij voorkeur een secundair of bachelordiploma, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.

• Communicatief & organisatorisch talent: Jij hebt een natuurlijke flair voor communicatie en organisatie, en weet altijd het overzicht te bewaren.

• Teamspeler & stressbestendig: Je werkt graag samen in een team en blijft kalm en efficiënt, zelfs in drukke situaties.

• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot in zowel het Frans als het Nederlands. Kennis van het Engels is een extra troef!

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is exclusieve invoerder van industriële machines en actief in meer dan 30 Europese landen. Ter uitbreiding van hun team zijn ze in Willebroek op zoek naar een Dispatcher. Aanbod

Wat bieden wij?

• Onbepaalde duur: Een vast contract met de zekerheid van een langdurige samenwerking.

• Aantrekkelijk salarispakket: Geniet van een competitief salaris, inclusief maaltijdcheques (€8), hospitalisatie- en groepsverzekering, internetvergoeding, ecocheques en een loonbonus (cao90).

• Flexibele werkopties: 31 verlofdagen (+1 extra dag per 5 jaar dienst), glijdende werkuren en de mogelijkheid om tot 50% van je werk vanuit huis te doen.

• Een informele werksfeer: Je komt terecht in een hecht en gezellig team, waar samenwerken en plezier hand in hand gaan.

• Verantwoordelijkheid & werkzekerheid: Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een internationaal bedrijf dat een pionier is in de heftruckindustrie en ver daarbuiten.

• Professionele groei: In ons bedrijf liggen er volop mogelijkheden om je carrière verder uit te bouwen.

Ben jij klaar voor een boeiende uitdaging bij een toonaangevend bedrijf? We kijken uit naar jouw talent!