Functieomschrijving
Als
Medewerker Klantendienst werk je in het Call team, waarbij je verantwoordelijk bent voor:
- het behandelen van inkomende telefoons van klanten
- je helpt je klanten telefonisch verder en geeft indien mogelijk zelf advies
- bij specifieke vragen breng je de klant in contact met de juiste specialist
- je neemt zelf contact op met klanten om een afspraak in te plannen bij de juiste specialist
Profiel
Voor deze job vol klantencontacten beschik je over de volgende eigenschappen:
- je bent communicatief en vlot in de omgang
- servicegericht werken en klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel
- je bent oplossingsgericht
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze opdrachtgever in de regio Sint-Pieters-Leeuw is een gekende speler in de banksector. Ze staan gekend voor hun teamspirit in het kantoor en uitstekende marktpositie. Om de klanten telefonisch te woord te staan en te adviseren, zoeken we een
Medewerker Klantendienst.
Aanbod
In ruil voor je inzet kan je rekenen op:
- een vast uurrooster van 8u45-16u45, één avond tot 18u45 en één zaterdagvoormiddag per maand
- werken in een 36 uren week
- recup dagen bovenop je wettelijk verlof
- aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met extralegale voordelen
- een contract van onbepaalde duur