FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als medewerkers van lokale bankkantoren. Je behandelt inkomende telefoons en zorgt voor een snelle, professionele en klantvriendelijke service.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning aan klanten en collega’s.
- Klanten informeren over producten en diensten.
- Problemen analyseren en, indien nodig, doorverwijzen naar de juiste afdeling.
- Registreren en opvolgen van binnenkomende telefoontjes in het systeem.
ProfielJouw profiel
- Talen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans.
- Klantgericht: Je haalt voldoening uit het bieden van een uitstekende service.
- Communicatief: Je bent helder, vriendelijk en professioneel aan de telefoon.
- Flexibel: Je kan je snel inwerken en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.
Organisatie- en afdelingomschrijvingBen jij een vlotte communicator in het Nederlands én Frans? Heb je een klantgerichte houding en hou je van telefonische contacten? Dan hebben wij een opportuniteit voor jou!
AanbodWat bieden wij?
- Tijdelijk contract: Een opdracht van 6 maanden.
- Startdatum: Zo snel mogelijk.
- Thuiswerk: De mogelijkheid om na een opleidingsperiode tot 60% thuis te werken.
- Verloning: Conform PC 310.
- Maaltijdcheques: Per gewerkte dag.
- Locatie: Een centrale werkplek in hartje Antwerpen, makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Interesse?
Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog en versterk ons team in Antwerpen!