Functieomschrijving
- Je biedt eerstelijnsadvies aan de klanten, rekening houdend met de geldende wetgeving
- Je probeert specifieke behoeftes te detecteren bij de klanten en geeft dit door aan de relatiebeheerders
- Je biedt commerciële en administratieve ondersteuning aan de relatiebeheerders
- Je coördineert administratieve en commerciële activiteiten voor een perfecte dienstverlening (vb. betalingsverkeer, rekeningbeheer etc.)
- Je hebt een nauw contact met alle back-office afdelingen van de hoofdkantoren uit Nederland en België en je bouwt zo verder aan een duurzame relatie met deze afdelingen
- Je volgt de klanttevredenheid op
- Je informeert klanten op een correcte manier over de procedures en de producten van de bank
Profiel- Bachelor- of masterdiploma, aangevuld met een eerste relevante werkervaring
- Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk), een basiskennis van het Frans;
- Sterk klant- en servicegericht;
- Proactieve instelling, nauwkeurig en goed georganiseerd;
- Positieve en energieke persoonlijkheid;
- Vlot PC-vaardig (goede kennis van Excel);
- Je bent beschikbaar om te werken in kader van een tijdelijke opdracht - zeker tot juni 2021
Organisatie- en afdelingomschrijvingOnze klant is een internationale speler actief in de banksector.
Wij gaan voor hen op zoek naar een TIJDELIJKE CLIENT SERVICE OFFICER.
Ben jij in het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma in een financiële richting of heb je affiniteit met de financiële sector? Ben jij eveneens administratief sterk en klantgericht en wil je je graag engageren voor een tijdelijke functie? Dan ben jij de Client Service Officer die wij zoeken!
Aanbod- Open, dynamische en vlakke bedrijfscultuur
- Concurrentieel salaris, aangevuld met maaltijdcheques
- Internationale werkomgeving
- Glijdende werkuren
- Gemakkelijk bereikbaar met openbaar vervoer
Interesse? Stuur je cv naar steffi.verhoeven@selecthr.be