FunctieomschrijvingWat ga je doen als Claims & Warranty Specialist?
In deze rol vertegenwoordig je zowel de dealer als de importeur wanneer klanten vragen hebben over garantie. Jij bent de schakel tussen klantverwachtingen en technische oplossingen, waarbij je ervoor zorgt dat claims volgens de geldende richtlijnen worden behandeld.
Je taken en verantwoordelijkheden:
- Beoordelen van de voorwaarden voor garantieclaims en verduidelijken indien nodig;
- Samenwerken met de werkplaats en Service Advisors voor het indienen van correcte garantieaanvragen;
- Bewaken van de productkwaliteit en rapporteren van defecten;
- Controleren of onderdelen onder garantie vallen;
- Zorgen voor naleving van rapportageverplichtingen en voorschriften.
ProfielJouw profiel:
Als Claims & Warranty Specialist heb je een passie voor auto's en zet je de klant altijd centraal. Daarnaast breng je het volgende mee:
- Ervaring in garantiebeheer of technische aftersales in de autosector;
- Goede kennis van autotechniek en commerciële service;
- Vloeiend in Nederlands, kennis van Frans is een pluspunt;
- Ervaring met IT-systemen en het verwerken van technische documentatie;
- Een bachelordiploma in autotechniek of gelijkwaardige ervaring is een pre.
Organisatie- en afdelingomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol binnen de automotive sector en wil je werken bij een toonaangevend bedrijf? Voor onze vestiging in de regio Mechelen zoeken we een enthousiaste Claims & Warranty Specialist. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van garantieclaims en werk je nauw samen met zowel technische als commerciële teams. Dankzij jouw analytische vaardigheden en oog voor detail zorg je voor een vlotte afhandeling van claims en duidelijke communicatie met klanten en leveranciers.
AanbodWat bieden wij jou?
- Een dynamische functie binnen een toonaangevend bedrijf in de automotive sector;
- Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen;
- Een vast contract en de kans om opleidingen te volgen.
Heb jij de drive om deel uit te maken van een toonaangevende speler in de automotive wereld? Solliciteer nu en versterk ons team in Mechelen!