Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker sta je klaar om klanten professioneel en vriendelijk te ondersteunen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van vragen en informeren over kredieten, diensten en cliëntendossiers.
• Contact onderhouden via telefoon en e-mail met klanten en kantoorhouders.
• Zorgvuldig verwerken van gegevens volgens de voorgeschreven procedures.
• Herkennen en signaleren van klantbehoeften om een optimale service te bieden.
• Uitvoeren van commerciële acties om de klantrelaties te versterken.

Profiel Voor deze afwisselende klantendienst functie zoeken we iemand met volgende competenties:

• Zeer goede kennis van de Nederlandse & Franse taal
• In het bezit van PCP attesten 
• Communicatief sterk en luistervaardig
• Vlot PC-vaardig
• Klantgericht en analytisch

Organisatie- en afdelingomschrijving

Ben jij een echte mensenhelper en nieuwsgierig naar het bankwezen? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Voor het hoofdkantoor van een toonaangevende bank in Antwerpen zoeken we een enthousiaste Customer Service Banking & Insurance.

Aanbod Wat onze klant te bieden heeft:

• Aandacht voor evenwicht werk-privé
• Vlot bereikbaar met openbaar vervoer
• Groeiende en dynamische organisatie
• Een interim contract met optie vast
• Opleidingen op maat
• Kans om jezelf te ontwikkelen
• Enorm veel doorgroeimogelijkheden