FunctieomschrijvingAls Klantenadviseur ben jij het gezicht van het bedrijf en de eerste contactpersoon voor klanten. Jij zorgt ervoor dat klanten steeds de juiste ondersteuning en het juiste advies ontvangen door:
- Klanten te adviseren of door te verwijzen naar gespecialiseerde collega's wanneer nodig.
- Na een grondige training alle bankproducten in detail te begrijpen en toe te passen.
- Actief betrokken te zijn bij betalingsverkeer en het beantwoorden van vragen van klanten.
- Klantgesprekken te voeren en gebruik te maken van je brede kennis van bank- en verzekeringsproducten.
- Basiskennis toe te passen en indien nodig door te verwijzen naar de juiste experts.
- Een complete 360° bancaire service te bieden aan je klanten.
- Proactief klanten te benaderen en uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek.
- Digitale trends in de sector te volgen en deze te delen met zowel collega's als klanten.
- Altijd te streven naar de hoogste klanttevredenheid.
ProfielWe zoeken iemand die:
- Een passie heeft voor de financiële sector en beschikt over een leergierige en groeigerichte mindset.
- Minimaal een bachelordiploma heeft behaald.
- Communicatief vaardig en commercieel ingesteld is.
- Graag in contact komt met mensen en klantgericht werkt.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant, een bank- en verzekeringskantoor dat zich richt op langdurige klantrelaties en persoonlijke benadering, is op zoek naar een gedreven
Klantenadviseur om het team in Essen te versterken.
Aanbod
Je start met een opleidingstraject waarin je de producten en de werking van de bank leert kennen. Hiernaast biedt onze klant:
- Een aantrekkelijk loonpakket naar ervaring. De loonrange ligt tussen 2400 euro bruto en 3200 euro bruto.
- Netto onkostenvergoeding van 125€.
- Hospitalisatieverzekering.
- Cafetariaplan (pensioensparen, fietslease,...).
- 8 ADV dagen
- Mogelijkheid om bonussen te verdienen door diverse acties doorheen het jaar.
- Onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur.
- Werkweek: 37u/weekbasis