Administratief Medewerker Klachtenbeheer

BrusselsIBanking, financiële diensten en verzekeringen

Functieomschrijving
  • Je registreert alle binnenkomende klachten met oog op een snel antwoord; 
  • Je analyseert en beantwoord klachten; 
  • Je houdt rekening met de procedure en richtlijnen op vlak van compliance en riskmanagement; 
  • Je zoekt naar klantvriendelijke oplossingen in samenspraak met de operationele diensten
  • Je escaleert incidenten naar de juiste personen
  • Je verstrekt adviezen aan supervisors en hun team
Profiel
  • Je spreekt zeer goed Nederlands of Frans met een goede kennis van de andere landstaal
  • Je hebt een bachelor of equivalent door ervaring
  • Je bent problem-solved en werkt klantgericht
  • Je hebt zeer goede communicatieve skills en een goede kennis in MS-Office
Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een dienstverlenend bedrijf in de financiële sector zijn we op zoek naar een Administratief Medewerker Klachtenbeheer.

Aanbod
  • Een leuke en afwisselende voltijdse functie, waarin je al je talenten kwijt kunt en er ruimte is voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.
  • Er heerst een collegiale en informele sfeer
  • Een goede work/life balance
  • Er wordt een marktconforme bezoldiging, extralegale voordelen, opleidingsmogelijkheden, mogelijkheid tot thuiswerk en interessante projecten aangeboden. 
Heb je nog vragen?
Sarah El Ouahabi Consultant Office +32 2 431 53 65
Administratief Medewerker Klachtenbeheer Vacature informatie
100563
Administratieve ondersteuning & secretariaat
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt