FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker kom je terecht in een leuk en dynamisch team. Je zorgt voor een efficiënte ondersteuning van één of meerdere klanten:
- Je verwerkt alle binnenkomene en uitgaande orders, daarbij zorg je voor de juiste communicatie naar de transport- en douaneafdeling
- Je volgt de zendingen van de klant op
- Je zorgt voor een goede voorbereiding van de facturatie en signaleert onduidelijkheden
Functie als Customer Service Officer:
- Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van orders.
- Je overlegt hiervoor met diverse interne partijen en de klanten.
- Je geeft concrete updates aan de klanten over de status van verzending.
- Je zorgt voor de voorbereiding van de facturatie.
- Je bepaalt in overleg welke orders prioriteit krijgen.
Profiel- Je hebt een diploma hoger onderwijs richting logistiek of je hebt enkele jaren ervaring binnen logistiek of customer service
- Je werkt nauwkeurig en kan goed prioriteiten bepalen
- Je bent communicatief sterk
- Je spreekt vlot Nederlans, maar hebt ook een goede kennis Frans en Engels
- Je beschikt over een Bachelor diploma aangevuld met relevante ervaring.
- Je kan vlot schakelen binnen je takenpakket en bent stressbestendig.
- Je bent een teamspeler en communicatief sterk.
- Je werkt nauwkeurig, oplossings- en klantgericht.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels. Daarnaast kan je ook communiceren in het Frans.
- Je werkt vlot met het MS Office pakket.
Organisatie- en afdelingomschrijvingVoor een grote logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in vrachtvervoer en opslagoplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V)
Aanbod- Je maakt deel uit van een internationaal bedrijf met toekomstperspectieven.
- Je komt terecht in een dynamisch team van medewerkers met een vlotte werksfeer.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
- Een uitdagende functie met veel dynamiek en afwisseling.
- Je mag rekenen op een marktconform salaris in overeenstemming met je profiel.
- Aanvullend krijg je een mooi pakket extra-legale voordelen, inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.