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CONSEILLER RECOUVREMENT FR/NL

TournaiIBanque, services financiers, assurances

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Description de fonctionVous jouez un rôle clé dans la régularisation des premiers impayés. Votre mission consiste à accompagner les clients dès le premier incident de paiement, en proposant des solutions adaptées et en maintenant une relation de confiance. Vous gérez des appels entrants et sortants, négociez avec professionnalisme et contribuez à la stabilité financière des clients, tout en respectant les processus internes.
ProfilQualifications essentielles
  • Maîtrise du français et du néerlandais (oral et écrit).
  • Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
  • Respect des règles et des procédures.
Qualifications souhaitables
  • Certification Febelfin.
  • Expérience en recouvrement ou en relation client.
Descriptif de l’organisation et du départementSi vous aimez le contact client, la négociation et souhaitez contribuer à des solutions qui font la différence, postulez dès aujourd’hui via Peps et rejoignez une équipe qui crée du lien et valorise chaque talent.
OffreNotre partenaire valorise l’humain, l’inclusion et le développement personnel. Vous évoluerez dans une ambiance dynamique avec un management de proximité et bénéficierez d’un package attractif : 13e mois, primes, chèques-repas, assurance hospitalisation, jours de RTT, remboursement des déplacements et un plan cafétéria flexible.
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*Cette fonction est ouverte à tous. Indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, des convictions philosophiques ou religieuses, de l'âge ou du handicap.
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174414
Achat et Vente I Finance - Administration & Audits I Services bancaires et financiers I Support administratif & Secrétariat
Intérim
496/BUOP
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