Description de fonction

Vous avez le sens du client, êtes polyvalent(e) et proactif(ve) ?

Votre mission :

Vous êtes le point de contact principal des clients, de la réservation à leur départ.
Votre mission : garantir une expérience fluide, chaleureuse et irréprochable.

Vos responsabilités :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance

• Gérer les réservations, check-in et check-out

• Répondre aux demandes spécifiques et assurer un suivi personnalisé

• Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience fluide

• Assurer une présence active à la réception selon un planning en rotation

Profil

• Expérience confirmée en réception ou accueil client dans un environnement exigeant
• Polyvalence, proactivité et sens du service client
• Maîtrise parfaite du français et du néerlandais (oral et écrit)
• Toute langue supplémentaire est un atout (anglais, allemand, etc.)
• Flexibilité horaire : disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés (shifts entre 6h et 22h)

Descriptif de l’organisation et du département Notre partenaire est un établissement haut de gamme de la région, reconnu pour son atmosphère familiale et son exigence de qualité.

Offre

Nous vous offrons la possibilité de rejoindre : 

• Un cadre de travail prestigieux et apaisant

• Une équipe soudée et bienveillante

• Un environnement où l’humain est au cœur des priorités