Description de fonction Je wordt de spilfiguur in de dagelijkse planning en coördinatie van een team service techniekers. Met jouw overzicht, communicatie en organisatietalent zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte en kwalitatieve service.

Wat ga je doen?

• Je organiseert en beheert de dagelijkse werkplanning van 30–35 service techniekers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers.
• Je plant interventies en onderhoud in en stemt deze af op de noden en prioriteiten van de klant.
• Je volgt de uitvoering van de planning op en stuurt bij waar nodig (pannes, ziekte, wijzigingen).
• Je bewaart het overzicht via een planningstool en ERP-software (o.a. Business Central).
• Je verzorgt de administratieve opvolging tot en met de volledige afronding van de werkbonnen.
• Je draagt actief bij aan een optimale klantenservice rond veiligheid van gebouwen.

Profil

• Je hebt een eerste relevante ervaring als planner, bij voorkeur van techniekers op de baan.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht, ook onder druk.
• Je communiceert vlot en gaat graag in overleg met klanten en collega’s.
• Je denkt oplossingsgericht en speelt flexibel in op veranderende situaties.
• Je hebt interesse in techniek en/of veiligheid en begrijpt het belang ervan.
• Je bent vlot met PC en MS Office; kennis van ERP (zoals Business Central) is een plus.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een basiskennis Frans.

Descriptif de l’organisation et du département De firma is een sterk verankerde Belgische speler gespecialiseerd in producten en diensten voor de veiligheid. Vanuit het hoofdkantoor in Aalst ondersteun je klanten uit diverse sectoren in een professionele, no-nonsense en mensgerichte omgeving.

Offre

• Een collegiale werksfeer waar iedereen elkaar bij de voornaam kent.
• Grondige opleiding on-the-job, met een goede mix van theorie en praktijk.
• Flexibele werkuren (start tussen 7u30 en 9u, einde tussen 16u en 17u30).
• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• 39-urenweek met 9 ADV-dagen bovenop verlof en feestdagen.
• Extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Toegang tot een cafetariaplan en extra voordelen via een voordelenplatform.
• Tewerkstellingsplaats is Aalst.

Interesse? Solliciteer snel!