Description de fonctionWat ga je doen?Als
Customer Service Specialist ben je de spil tussen klanten, service engineers en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en serviceactiviteiten vlekkeloos worden ingepland en opgevolgd.
- Opstellen van onderhoudsplanningen en inplannen van interventies
- Voorbereiden en dispatchen van service orders
- Opmaken van offertes voor onderhoudscontracten en verlengingen
- Registreren, beheren en opvolgen van onderhoudscontracten
- Opvolgen van administratieve processen, waaronder facturatie
- Je rapporteert aan de Office Manager
ProfilJouw ervaring en kennis- Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Bij voorkeur enkele jaren relevante ervaring binnen customer service, planning, service support of een gelijkaardige functie
- Ben je junior of enkel een eerste ervaring? Waag ook zeker jouw kans!
- Vlotte kennis van Nederlands en Frans aangevuld met een goede basiskennis Engels
- Ervaring met gangbare IT-toepassingen
- Sterke affiniteit met administratie en administratieve processen
- Kennis van SAP is een pluspunt
Descriptif de l’organisation et du département
Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantgericht communiceren? Krijg je energie van een rol waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, techniekers en interne collega's? Dan is deze functie als
Customer Service Specialist een mooie kans om je verder te ontwikkelen binnen een innovatieve en internationale omgeving.
OffreWat mag je verwachten?- 39-urenweek aangevuld met 6 ADV-dagen
- Competitief salarispakket
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- Ecocheques
- Niet-recurrente resultaatsgebonden bonus
- Laptop voor professioneel gebruik
- Mogelijkheid tot telewerk (maximaal 2 dagen per week na 12 maanden)
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Ruimte voor opleiding en verdere groei
- Veel autonomie en verantwoordelijkheid
- Open en informele werksfeer binnen een stabiele organisatie