Description de fonction- Je beheert de contacten met bestaande klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
- Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of eventuele problemen.
- Je ondersteunt mee in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
- Je fungeert als back-up voor je collega wanneer nodig.
Profil- Je bent sterk in telefonische en schriftelijke communicatie.
- Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
- Je werkt klantgericht en denkt in oplossingen.
- Je blijft rustig onder druk en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
- Je hebt een goede PC kennis.
Descriptif de l’organisation et du département
Voor een bedrijf actief in de voedingssector zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een bedrijf waar teamwork, korte communicatielijnen en een hands-on aanpak centraal staan.
De organisatie is volop in ontwikkeling, waardoor er ruimte is om mee te groeien in je functie.
Offre- Een vast contract met werkuren van 7u30 tot 15u.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
- Een 4/5de tewerkstelling is bespreekbaar.
- 38u/week met 20 verlofdagen.
- Extralegale voordelen die verder worden afgestemd.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende onderneming.