Vos responsabilités :

• Relation client proactive : comprendre les besoins, traiter les commandes, répondre aux questions et gérer les réclamations.
• Gestion administrative : suivi des commandes, livraisons, factures et retours dans SAP.
• Amélioration continue : collaborer avec les équipes ventes, logistique et partenaires pour optimiser le service.
• Gestion des incidents : résoudre rapidement les problèmes pour garantir la satisfaction et la fidélisation.

Votre profil :

• Formation : Bachelier à orientation commerciale ou administrative.
• Expérience : minimum 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement international.
• Outils : connaissance de SAP et maîtrise des outils Windows (Excel, Outlook).
• Langues : Français, Anglais (écrit et oral). La connaissance du néerlandais est un solide atout.
• Soft skills : empathie, écoute active, communication claire, résistance au stress et esprit d’équipe.

Customer Service Representative – Professional (H/F/X)

Rejoignez une équipe au cœur de la satisfaction client !

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à des solutions personnalisées dans un environnement international ? Ce poste est fait pour vous !

Ce que nous offrons :

• Un environnement international dynamique.
• Un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Des opportunités d'évolution au sein d'une entreprise ambitieuse.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès aujourd'hui!

• Directement via cette annonce
• Pat téléphone au 04/2745130
• Par email : sylvie.jacquemin@selecthr.be

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