Description de fonction- Je plant en coördineert service-interventies voor klanten.
- Je wijst de juiste technieker toe aan de juiste opdracht, rekening houdend met beschikbaarheid, locatie en urgentie.
- Je optimaliseert routes en zorgt voor een efficiënte planning, zodat klanten tijdig geholpen worden.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten: je informeert hen over afspraken, wijzigingen en zorgt voor een vlotte communicatie.
- Bij last-minute wijzigingen (zoals ziekte of vertraging) vind je snel een passende oplossing.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van service-aanvragen en uitgevoerde interventies.
- Je werkt nauw samen met je collega-planners, techniekers, klantendienst en logistieke afdeling om een optimale dienstverlening te garanderen.
Profil- Je hebt een diploma in een administratieve richting. Heb je een technische achtergrond of ervaring in werkvoorbereiding? Dan is dat zeker een pluspunt!
- Je hebt +3 jaar ervaring in een planningsfunctie of gelijkaardige rol
- Je bent een geboren organisator
- Je communiceert vlot en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands én Frans.
- Je bent oplossingsgericht en denkt altijd mee met de klant én het bedrijf.
- Ervaring met planningssoftware en ERP-systemen (bij voorkeur SAP) is een troef.
Descriptif de l’organisation et du département
Voor een klant in de technische sector zijn wij op zoek naar een
Service Planner die het verschil maakt in een dynamische en klantgerichte omgeving.
Ben jij
sterk in plannen, denk je altijd een stap vooruit en hou je van
structuur? Dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven!
Offre- Een bedrijf met een ambitieus groeiplan waar jij jouw loopbaan mee in handen neemt.
- Mooie verloning afhankelijk van ervaring
- Maaltijdcheques
- Groeps -en hospitalisatieverzekering
- Glijdende werktijden in dagdienst
- Uurrooster met een wekelijkse arbeidsduur van 39 uren en 40 minuten
- 10 ADV-dagen, naast je wettelijk verlof
- Verwacht je tijdens je inwerkperiode trouwens ook aan een diepgaande opleiding door onze interne trainers!