Je begeleidt klanten bij hun dagelijkse bankzaken en adviseert hen op een toegankelijke en professionele manier. Je neemt de tijd om klanten te leren kennen, luistert naar hun behoeften en helpt hen met oplossingen die aansluiten bij hun persoonlijke situatie.

• Je verwelkomt klanten en helpt hen verder met vragen rond hun dagelijkse bankzaken.
• Je adviseert klanten over betaalverkeer, sparen, verzekeringen en andere financiële oplossingen.
• Je bouwt sterke langetermijnrelaties op gebaseerd op vertrouwen en persoonlijk contact.
• Je detecteert behoeften en verwijst klanten door naar gespecialiseerde collega's wanneer nodig.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van klantendossiers.
• Je begeleidt klanten bij digitale toepassingen en helpt hen vlot gebruik te maken van online bankdiensten.
• Je draagt actief bij aan een warme en professionele klantenervaring.

• Je hebt een bachelor diploma
• Je haalt energie uit persoonlijk contact en klanten helpen.
• Je bent empathisch, toegankelijk en een sterke luisteraar.
• Je communiceert vlot en professioneel.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt interesse in de financiële wereld.
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen.

Ben jij iemand die graag mensen helpt, luistert naar hun verhaal en voldoening haalt uit persoonlijk advies? Zoek je een functie waarin je dagelijks in contact staat met klanten en hen begeleidt bij belangrijke financiële keuzes? Dan kan deze uitdaging perfect bij jou passen.

Voor onze klant zoeken we een Klantenadviseur Particulieren die bewust kiest voor een klantgerichte rol en energie haalt uit het opbouwen van duurzame vertrouwensrelaties.

..

• Een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen, extra vakantiedagen.

• Flexibele loonkeuzes zodat je je voordelen zelf kan samenstellen (bedrijfswagen mogelijk).

• Een opleidingstraject op maat en voortdurende kansen om bij te leren.

• Een warme, diverse werkomgeving waar je jezelf kan zijn en doorgroeien!