Description de fonction

Tijdens een opleiding en training on-the-job, leer je de producten en diensten van de bank kennen.
Na een inwerkperiode ben je de financieel adviseur van de klanten op vlak van bank- en verzekeringsproducten. Je bent hun eerste aanspreekpunt en houdt proactief contact.

Je rapporteert aan de kantoormanager en werkt in teamverband

• Op maandag-, dinsdag- en donderdagvoormiddag beman je het loket en ben je het aanspreekpunt voor klanten op vlak van dagelijks bankieren.  Daarnaast ben je ook het algemeen aanspreekpunt van particulieren klanten rond dagelijks bankieren, via telefoon, mail of in een persoonlijk gesprek (openen van rekeningen, aanvragen van bankkaarten, verlies van bankkaarten, beheer van overlijdensdossiers, ....). Je luistert naar hun noden en geeft hen advies of oplossingen op maat.
• Heeft jouw klant gespecialiseerd advies nodig op vlak van beleggingen, kredieten of verzekeringen, verwijs je hem door naar jouw collega’s-specialisten.
• Na een opleidingsperiode, ben je tevens aanspreekpunt voor bestaande klanten op vlak van verzekeringen (Brand, Auto, Familiale).  Je contacteert hen proactief ter uitbreiding of ter opstart van hun verzekeringsportefeuille binnen de bank en adviseert hen op maat via een gesprek op kantoor.
• Je bent aanspreekpunt voor klanten ter opvolging van schadedossiers. Hierbij fungeer je als tussenpersoon tussen de bank en het hoofdkantoor, waar de schadedossiers verder worden afgehandeld.
• Je detecteert commerciële kansen en informeert je klanten proactief.
• Je begeleidt je klanten naar een oplossing op maat.
• Je zorgt voor de administratieve opvolging van jouw klantengesprekken via een sterk gedigitaliseerde tool.

Profil •    Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring: welke afstudeerrichting je juist hebt, is niet zo belangrijk. Jouw klantvriendelijke persoonlijkheid, proactieve ingesteldheid en leergierigheid primeert!
•    Teamplayer
•    Nauwgezet 
•    Leergierig
•    Nederlandstalig met een goede kennis van het FransDescriptif de l’organisation et du département Beschik je over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring en heb je interesse om de banksector van binnenuit te leren kennen? Adviseer je graag klanten op maat van hun behoeftes en ondersteun je hen graag bij belangrijke keuzes in hun leven? Ben je leergierig en wil je graag jouw kennis en soft skills verder kunnen ontwikkelen? Dan ben je de Commercieel Adviseur die we zoeken!Offre

• Contract van onbepaalde duur (35.5u/week)
• Fulltime of 90% tewerkstelling (woensdag of vrijdag thuis)
• Een zeer mooi brutoloon
• Maaltijdcheques van € 8/dag
• Ecocheques (€ 250/jaar)
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• CAO90 bonus
• Bedrijfswagen mogelijk (indien je reeds over een PCP-attest beschikt)
• Praktisch: Je werkt van maandag tot vrijdag (9-17h, op dinsdag werkt je tot 18h, woensdagnamiddag ben je thuis) - geen weekendwerk