Internationale hulpverlener

ZellikIOther

Job description
  • Als hulpverlener internationale bijstand bied je hulp aan verzekerde reizigers vanuit onze alarmcentrale in Zellik 
  • Je biedt voornamelijk telefonische bijstand, maar kan voor een hulpverlening op maat tevens gebruik maken van andere tools zoals e-mail, sms, het online platform van het bedrijf... 
  • Je ontfermt je over de meest uiteenlopende bijstandsvragen en maakt de reizigers wegwijs in de geldende procedures en polisvoorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.
  • Je maakt nieuwe dossiers aan (bijv. een vader belt je op vanuit Frankrijk omdat zijn zoon een been heeft gebroken) en volgt lopende dossiers op. 
  • Samen met je collega's (een team van +/- 35 hulpverleners en 10 artsen/verpleegkundigen) zorg je voor een duidelijke schriftelijke weergave van de communicatie met verzekerden, ziekenhuizen, partners, verzekeringsmaatschappijen etc.
  • Je houdt als dossierbeheerder rekening met zowel de belangen van de verzekerde reizigers (krijgt men de gepaste hulp?) als met de belangen van de verzekeraar of de opdrachtgever (worden de polisvoorwaarden en afspraken gerespecteerd?) en pleegt voortdurend intern overleg met de collega-hulpverleners, met de verantwoordelijken van de alarmcentrale en met de artsen en verpleegkundigen van het medisch team . 
Profile
  • Je bent tweetalig NL/FR en hebt een goede kennis van het Engels. Kennis van een andere Europese taal is een pluspunt  (Duits, Spaans, Italiaans,… )
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
  • Je werkt autonoom en kan oplossingsgericht handelen
  • Je bent gewend aan nauwkeurig werken
  • Je bent collegiaal en houdt van veel dynamiek (bijv. drukke periodes in de schoolvakanties)
  • Je kan vlot overweg met verschillende PC-programma’s
  • Je houdt van werken in shiften en de flexibiliteit van wisselende uurroosters (incl. avonden en weekends)
  • Contract van bepaalde duur 
  • Je start voltijds, na een maand is een deeltijds regime bespreekbaar (4/5e, 3/5de,...) 


 

Organisation and department description

Wereldwijd opererende bijstandscentrale, die hulp biedt bij problemen in binnen- en buitenland aan de leden van de aangesloten ziekenfondsen, OCMW’s en een aantal andere organisaties.

Het zenuwcentrum van de verschillende activiteiten is onze alarm- en zorgcentrale in Zellik, waar de dienstverlening 24 uur per dag en 7 dagen per week wordt gecoördineerd.


 

Offer

 

  • Een job met maatschappelijk relevante waarde binnen de sociale sector
  • Samenwerken in een dynamische ploeg van artsen, verpleegkundigen, dossierbeheerders en administratief personeel in een prachtig vernieuwd kantoorgebouw aan de rand van Brussel
  • Een uitgebreide opleiding en coaching
  • De kans om mee te bouwen aan ons unieke bedrijf (in een boeiende sector!)
  • Een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques en een aantrekkelijke premieregeling (igv avondwerk/weekendwerk)
Any questions?
Annemarie Wylock Senior Consultant Select Groot-Bijgaarden +32 2 431 53 60
Internationale hulpverlener Vacancy information
65072
Administrative Support & Secretarial
Temp
What is my travel time?

Applying at Select Jobs

Applying for a job on our website?

  • Applying for a job on our website?
  •  
  • You will usually receive a personal message within one workday
  •  
  • Is it a match? Getting acquainted, tests, and interviews will then occur
  •  
  • Do all parties think that it is a good fit all around? Then a proposal will be made
  •  
  • Your new employer warmly welcomes you
  •  
  • Is it all going smoothly after your start? We like to follow it up
More information on our application procedure