Employé service clientèle

LiègeIElectricity- Gas & Water Supply

Job description •    Vous veillez à la disponibilité de toutes les données nécessaires au traitement administratif d’un dossier;
•    Traitement administratif dans SAP: vous adaptez les données des clients, modifiez/établissez le budget billing plan,…;
•    Vous assurez le suivi des messages Ediel en cas de déménagement et suivez et résolvez les problèmes y afférents ; 
•    Vous enregistrez et classez les dossiers traités ;
•    Vous répondez à toutes les questions et plaintes des clients concernant le dossier – vous apportez a partir de votre propre expérience  un appui aux autres équipes 
Profile
  • Autonomie: l’employé est capable de prendre des décision/lancer des actions de manière proactive sur base d’informations reçues et consolidées.
  • Organisation dans le travail: l’employé est capable de gérer ses priorités afin de faire passer en premier lieu les travaux les plus urgents et le reste ensuite.
  • Orientation Solution: l’employé est capable de résoudre les problèmes liés à son domaine de compétences et ce même dans un environnement complexe et instable.
  • Communication : L’employé relaie les informations les plus relevantes reçues du terrain et de son team vers la hiérarchie et inversement.
  • Collaboration (avec les collègues et la hiérarchie): l’employé travaille de manière ouverte et transparente avec les membres de son team, ses pairs et sa hiérarchie.
Organisation and department description Pour une important société productrice d’électricité et fournisseur d’énergie, nous sommes à la recherche de deux 
Employés service clientèle Offer
  • Nous vous offrons la possibilité de rejoindre un groupe de renommée et très bien positionné sur son marché. 
  • La possibilité d'un contrat CDI après 2 ans de CDD
  • Un package salarial compétitif en plus d'avantages
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Laura Zanghellini Consultant Select Luik +32 42 74 51 30
Employé service clientèle Vacancy information
65576
Administrative Support & Secretarial
Temp Option Perm
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