Job descriptionHoe zal je dag eruit zien als Service Desk medewerker?- Opvolgen en oplossen van dossiers
- Proactief ingrijpen om problemen te voorkomen of snel op te lossen
- Klanten informeren over de voortgang van hun dossier
- Samenwerken met interne afdelingen en internationale partners
- Behandelen van escalaties en doorverwijzen naar de juiste diensten indien nodig
- Fungeren als centraal aanspreekpunt binnen het internationale netwerk voor jouw klanten
- Mee bouwen aan een optimale klanttevredenheid en een vlot transportproces
ProfileWie ben jij?- Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
- Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.
- minstens 1 jaar werk-ervaring met klantencontact
- Je bent klantgericht, zelfstandig en professioneel.
Organisation and department description
Voor onze klant, een sterke- en stabiele speler in de logistieke sector zowel nationaal als internationaal, zoeken we een
Service Desk medewerker Back office.
Offer- Bruto maandloon van €3122,22
- Bonusregeling
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioen- en spaarplan
- Kilometervergoeding
- Reële doorgroeimogelijkheden
- Ongeveer 35 verlofdagen
- Optie vast
- 38-urenweek
- Geen weekendwerk