Job descriptionEn tant que véritable pilier du bureau, vous assurez la gestion complète et autonome de vos dossiers, avec une fonction polyvalente couvrant l’ensemble du cycle client :

Gestion des sinistres (IARD)

• Prise en charge complète des dossiers, de l’ouverture au règlement
• Gestion de sinistres courants ainsi que de dossiers complexes nécessitant analyse et négociation
• Suivi rigoureux des dossiers et coordination avec les clients, experts et compagnies

Production et conseil

• Accueil des clients (physique et téléphonique)
• Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
• Élaboration d’offres comparatives
• Gestion administrative des contrats (émissions, modifications, avenants)

Relation client et pédagogie

• Accompagnement des clients avec clarté et professionnalisme
• Vulgarisation des concepts techniques liés aux assurances
• Gestion de situations sensibles avec calme et diplomatie

Profile

• Expérience confirmée en courtage d’assurances 
• Excellente maîtrise des produits IARD (particuliers et idéalement PME)
• Profil polyvalent capable de gérer à la fois la production et les sinistres
• Bonne connaissance du marché des assurances en Belgique
• Une connaissance des produits Vie constitue un atout
• Maîtrise indispensable du logiciel Brio / Portima ainsi que des extranets compagnies
• Certification PCP en ordre
• Capacité à travailler de manière autonome tout en s’intégrant dans une équipe

Compétences comportementales

• Forte autonomie et sens des responsabilités
• Orientation solution et esprit d’initiative
• Excellentes capacités de communication et d’écoute
• Sens du service et orientation satisfaction client
• Capacité à gérer des situations complexes avec calme et pédagogie
• Esprit d’équipe et collaboration

Organisation and department description

Notre client est un bureau de courtage indépendant à taille humaine, actif dans la région de Verviers. Il se distingue par une approche centrée sur la qualité de service, la proximité client et le bien-être des collaborateurs. L’environnement de travail se veut serein, collaboratif et stable, avec une attention particulière portée au bien-être et à l’équilibre professionnel.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire en assurances polyvalent(e) expérimenté(e).

Offer

• Contrat CDI
• Package salarial attractif, en lien avec l’expérience et les compétences
• Fonction riche et variée offrant autonomie et responsabilités
• Environnement de travail stable, bienveillant et collaboratif
• Accompagnement et soutien de l’équipe au quotidien

Vous êtes intéressé(e) par ce super challenge ?

Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités :

• répondre directement à cette annonce
• m'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
• me contacter via Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sylvie-jacquemin/

A bientôt ! 

PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!