Job description Met jouw klant - en servicegerichte ingesteldheid & doelgerichte manier van werken zijn de klanten in goede handen bij jou! Jouw nieuwsgierigheid en 'Get It Done' instelling zorgen ervoor dat je kort op de bal speelt en echt gaat voor lange en duurzame klantenrelaties.

Je grootste verantwoordelijkheden zijn:

• De binnenkomende vragen van klanten beantwoorden;
• Sample aanvragen opvolgen;
• Orders verwerken en klanten op de hoogte houden van de statussen;
• Opvolging van klachten.
• Opvolgen van betalingen
• Facturen boeken

ProfileMust haves in de rol zijn:-

• Je hebt je pluimen al verdiend in ondersteunende commerciële rollen waarbij je veel klantencontacten hebt gehad;
• Je bent meertalig Nederlands en Engels;
• Je hebt een gezonde interesse in de technische wereld;
• Je krijgt energie van vragen oplossen.

Organisation and department description Dit Belgisch familiebedrijf schakelt ons in voor de eerste selectiestappen in hun zoektocht naar een Customer support medewerker die een goed woordje Engels kan spreken! OfferWhats in it for jou?

• Geweldig team van dynamische professionals;
• Er heerst een open-deur mentaliteit en open communicatie;
• Onze klant is zorgzaam en warm;
• Successen worden gevierd met de allerbeste teamactiviteiten;
• Bij aanvang van jouw eerste werkdag mag je rekenen op alle ondersteuning die je nodig hebt;
• Werk vanuit een gloednieuw hoofdkantoor uitgerust met ergonomische bureaus;
• Geniet van koffie en thee, vul jouw drinkbus aan de automaat of smul van soep of vers fruit;
• Jouw loonpakket is marktconform (rekening houdend met jouw kennis en ervaring) en wordt aangevuld met tal van extralegale voordelen én mogelijkheid tot telewerk;
• Mogelijkheid op deeltijdse tewerkstelling (80%).