Job description- Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over hun bedrijfswagen en mobiliteitsoplossingen;
- Beheer je verschillende wagenparken van A tot Z, van opstart tot inlevering;
- Onderhoud je contacten met bestuurders, HR-teams en externe partners;
- Zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van dossiers;
- Houd je de status van voertuigen en aanvragen actief in de gaten;
- Denk je mee na over efficiëntere werkprocessen en verbeteringen;
- Waak je over een kwalitatieve dienstverlening en een positieve gebruikerservaring;
- Werk je nauw samen met collega’s om de dienstverlening continu te optimaliseren.
Profile- Bachelor denkniveau;
- Een eerste gelijkaardige ervaring binnen customer service, administratie of mobiliteit is vereist;
- Sterk organisatorisch en nauwkeurig;
- Klantgericht en communicatief vaardig;
- Vlotte kennis van Nederlands, je spreekt ook een woordje Frans en Engels;
- Proactief en oplossingsgericht ingesteld;
- Teamplayer met het vermogen om zelfstandig te werken;
- Interesse in automotive, fleet of mobiliteit is een plus.
Organisation and department description
Krijg jij energie van klantencontact en help je graag mensen verder met hun vragen rond mobiliteit?
Als
Customer Service Medewerker zorg je voor een correcte opvolging van het wagenpark en bied je een kwalitatieve ondersteuning aan bestuurders en klanten.
Offer- Een afwisselende functie binnen een toekomstgerichte sector;
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen als Customer Service Medewerker;
- Werken in een collegiale en informele werkomgeving;
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
- Marktconform salarispakket met bijkomende voordelen;
- Teambuildings en een aangename werksfeer.