Job descriptionEn contact direct avec les clients, vous assurez le support IT, le suivi et la résolution des incidents, tout en veillant à la bonne santé des infrastructures.
Vous intervenez aussi bien sur des projets de déploiement, d’installation que de migration, et participez activement à la mise en œuvre de solutions IT adaptées aux besoins clients.
Vos responsabilités
- Installation et gestion de parcs informatiques (serveurs, stockage, réseaux, sécurité, téléphonie)
- Support utilisateurs (à distance et sur site)
- Analyse, diagnostic et résolution des incidents
- Conseil et accompagnement des clients
- Rédaction de procédures et de documentation technique
- Participation à des projets d’implémentation IT
Environnement technique
- Réseaux & sécurité : LAN, WAN, Firewall, Wi-Fi, Cloud
- Stockage & virtualisation : SAN, NAS, iSCSI, hyperconvergence
- Backup & Disaster Recovery
- Cloud : Microsoft 365
- Systèmes : Windows 10/11, Windows Server (2016 à 2025), Linux
- Hardware : PC, imprimantes, périphériques
- Téléphonie : SIP, Cloud
- IBM AS400 constitue un atout
ProfileProfil recherché
- Bac ou Master en informatique (ou expérience équivalente)
- Permis B requis
- Autonome, organisé et rigoureux
- Bon communicant, orienté service client
- Capable de travailler en équipe et de gérer le stress
- Proactif, flexible et autodidacte
- Passionné par l’informatique
Organisation and department description
Notre client est une société de services informatiques spécialisée dans la conception, le déploiement et le support de solutions IT pour les PME et PMI.
Entreprise à taille humaine (+/- 30 collaborateurs), ils intervennent sur l’ensemble du territoire belge en proposant des solutions sur mesure et un service réactif et de qualité.
Offer- Plan de formation et certification internes et externes.
- Contrat plein temps CDI
- Horaire : lundi au vendredi 8h-17h
- Salaire attractif (4000 à 5000€ brut selon l'expérience)+ package complet dont véhicule de société