Job description Als Schadebeheerder ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij geconfronteerd worden met schade. Je begeleidt hen doorheen het volledige traject en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte afhandeling van hun dossier.

Je krijgt hierbij een brede en gevarieerde portefeuille waarbij je werkt voor zowel particuliere als professionele klanten.

Concreet sta je in voor:

• Het zelfstandig beheren van schadedossiers van A tot Z
• Het analyseren en interpreteren van polisvoorwaarden en waarborgen
• Het onderhouden van contacten met klanten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen
• Het onderhandelen over dossiers en het bewaken van de belangen van de klant
• Het opvolgen van lopende dossiers en het bewaken van deadlines
• Het adviseren van klanten omtrent de verdere afhandeling van hun schadegeval
• Het signaleren van bijkomende verzekeringsnoden of optimalisaties binnen bestaande polissen
• Het samenwerken met relatiebeheerders en collega's om tot de best mogelijke oplossing te komen

Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. Je krijgt een gevarieerd pakket aan dossiers waarbij je voortdurend jouw technische kennis, analytisch inzicht en communicatieve vaardigheden kan inzetten.Profile

Deze functie staat open voor professionals die al ervaring hebben opgebouwd binnen een omgeving waar complexe dossiers, klantencontact en verantwoordelijkheid centraal staan.

Je hoeft niet noodzakelijk uit de verzekeringssector te komen. Ook kandidaten uit bijvoorbeeld:

• Bank- en financiële dienstverlening
• Accountancy of fiscaliteit
• Juridische dienstverlening
• Leasing of fleetbeheer
• Vastgoed
• Claims, klachten- of dossierbeheer
• Customer service met complexe dossieropvolging

kunnen een sterke match vormen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring met het zelfstandig beheren van dossiers
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je bent sterk in analyseren en probleemoplossend denken
• Je communiceert professioneel en klantgericht
• Je neemt eigenaarschap over jouw dossiers
• Je behoudt het overzicht wanneer meerdere dossiers gelijktijdig lopen
• Je werkt graag samen met collega's maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen
• Je bent leergierig en wil jezelf inhoudelijk blijven ontwikkelen

Organisation and department description

Voor een gevestigde en groeiende dienstverlener in de regio Lier zoeken we een ervaren dossierbeheerder die energie haalt uit het beheren van complexe klantendossiers, het onderhouden van professionele relaties en het vinden van duurzame oplossingen.

Ben jij vandaag actief binnen verzekeringen, bankwezen, juridische dienstverlening, accountancy, leasing, vastgoed of een andere sector waar dossieropvolging centraal staat? Dan kan deze opportuniteit bijzonder interessant zijn.

Je komt terecht in een professionele organisatie waar kwaliteit, vertrouwen en persoonlijke begeleiding vooropstaan. Hier krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheden op te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een gespecialiseerd vakgebied.

Offer Waarom kiezen voor deze uitdaging?
Wat deze functie onderscheidt, is de combinatie van inhoudelijke diepgang, autonomie en menselijk contact.

Je krijgt de kans om je expertise verder uit te bouwen binnen een gespecialiseerd domein en werkt dagelijks aan dossiers die écht impact hebben voor klanten. Tegelijk kom je terecht in een ervaren team waar kennisdeling, ondersteuning en samenwerking vanzelfsprekend zijn.

Geen standaard administratieve functie, maar een rol waarin je adviesverlening, analyse, dossieropvolging en klantencontact combineert.

Je mag rekenen op:

• Vast contract van onbepaalde duur
• Aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring
• Uitgebreid pakket extralegale voordelen
• Opleidingen en permanente begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden op lange termijn
• Een moderne werkomgeving in regio Lier
• Een stabiele en financieel gezonde organisatie
• Een collegiale bedrijfscultuur waar mensen centraal staan
• Veel autonomie en vertrouwen in jouw expertise

Interesse?
Ben je momenteel actief als dossierbeheerder, klantadviseur, accountmanager binnendienst, jurist, banker, accountancy medewerker of specialist klantenbeheer en zoek je meer inhoudelijke uitdaging?

Dan leren we jou graag kennen. Maak de volgende stap in jouw carrière en ontdek hoe jouw ervaring perfect kan aansluiten bij deze opportuniteit.